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　　做售后就是要会说话，也就是说，宁可得罪厂家，也不能得罪客户，因为客户投诉到厂家，厂家就会扣你的奖金。

　　其他地区的消费者也会很快接受，形成店开到哪里，市场认知就会到哪里。当然区域性的产品在一定市场范围内形成爆品也是有可能的，但就是市场的广泛性得到了限制。

　　一线走访、发现问题、掌上输入、协调解决对于网格员叶燕颖来说，拿着智能手机走访辖区网格，及时发现问题，线上进行记录反馈，是每天的“必修课”。